Rückgabe & Umtausch

Du möchtest eine andere Farbe oder dir passt das Produkt nicht?

Kein Problem!

Es uns ist wichtig, dass du die Produkte von Koldwater gerne trägst und viel Freude damit hast. Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen, ohne Angaben von Gründen, widerrufen oder umtauschen.

Sende uns einfach das Produkt zusammen mit dem Rücksendeformular an die untenstehende Adresse zurück. Du kannst auch alle notwendigen Infos auf einen kleinen Zettel schreiben, anstatt dieses Formular auszudrucken. Das schont die Umwelt 🤙

Du hast bei uns eine Sondergröße bestellt und möchtest diese nun umtauschen? 

Da in unseren sondergefertigten Anpassungen viel Aufwand steckt, fällt bei einer Änderung eine Zuzahlung von 5 € an. Wenn deine Retoure bei uns angekommen ist, kontaktieren wir dich, um dir mitzuteilen, wie du die Zuzahlung überweisen kannst.

Solltest du zu einem Punkt eine Fragen haben, kannst du uns gerne eine Email an info@purewater.sh senden.